Job Description
Контакт-центр Райфу є одним з лідерів якості обслуговування клієнтів у банківській сфері. Починай будувати кар'єру та реалізовувати свій потенціал у великому системному міжнародному бізнесі! Ти отримаєш : Фіксовану заробітну плату + бонуси за гарні результати роботи Гарантоване кар'єрне та фінансове зростання з конкретними термінами за умови високих результатів роботи Зручний графік: Перших два місяці - понеділок - пʼятниця з 9:00 до 18:00 Після завершення випробувального терміну встановлюється гнучкий графік роботи з щоденним навантаженням 8 годин Дистанційний формат роботи Забезпечення обладнанням для роботи (ноутбук, гарнітура, мишка) Офіційне працевлаштування та соціальний захист: 24 дні оплачуваної відпустки, медичне страхування, оплачувані лікарняні, матеріальна допомога в разі складних життєвих ситуацій, консультації психолога, нутриціолога, юриста та ін. Оплачуване стартове навчання тривалістю 6 робочих днів Підтримку наставника з перших днів роботи Тренінги та вебінари для вашого розвитку Можливість отримувати додаткові фінансові винагороди за участь у мотиваційних змаганнях чи за рекомендації друзів або знайомих на роботу до банку Стабільну роботу у натхненній команді Основна мета посади: Забезпечення якісного дистанційного заведення нових клієнтів банку через відеозв’язок: перевірка документів, ідентифікація клієнта, реєстрація в банківських системах та презентація переваг продуктів. Що потрібно робити: Проведення відеодзвінків з потенційними клієнтами банку. Ідентифікація особи та перевірка документів на справжність. Реєстрація клієнта в банківських інформаційних системах. Консультування клієнтів щодо банківських продуктів та сервісів. Опрацювання сумнівів чи заперечень клієнта, надання аргументованих переваг послуг банку. Дотримання внутрішніх стандартів безпеки та обслуговування. Ти наш кандидат, якщо: Маєш досвід роботи у сфері обслуговування клієнтів / банківських операцій — буде перевагою. Впевнений користувач ПК, бажано досвід роботи з CRM або іншими банківськими системами. В тебе чітка, грамотна усна та письмова мова (українська), комунікабельність, ввічливість. Здатен/-на швидко навчатися, уважний/-на до деталей. Маєш бажання працювати з людьми та допомагати клієнтам розібратися в продуктах банку Про банк: Ми — Райффайзен Банк Україна — український банк. Уже 30 років з перших кроків Незалежності ми створюємо та вибудовуємо банківську систему нашої держави #Разом_з_Україною. Ми були і є одним з найбільших банків країни, надійним плечем для мільйонів українців. Ми зосереджені на цінностях, які є чітким орієнтиром для дій. У центрі уваги понад 5000 співробітників та клієнти, яких 2,9 мільйона. Ми з повагою ставимось до кожного рішення, кожної історії й кроку наших колег та клієнтів. #Райфкоманда інтегрує принципи різноманіття, рівності та інклюзивності у повсякденну роботу. Поєднання у роботі принципів людиноцентричності та інновацій — наш шлях. Станьте частиною #Райфкоманди — людей, які будуть з нами в русі інновацій. Наша команда у Facebook Рекрутер: Катерина Бубнова - [email protected] Відгукуйтесь на вакансію, заповнюйте коротку анкету на нашому сайті і ми зв'яжемось з вами якнайшвидше! Твоя карʼєра має значення! Originally posted on Himalayas