Job Description
Buscamos a un/a Agente Comercial freelance para ayudarnos a recuperar, reactivar y fidelizar clientes que han cancelado o pausado su suscripción. Tu trabajo tendrá un impacto directo en el crecimiento y la recurrencia del negocio. ¿Qué harás en tu día a día? Contactar de forma proactiva con clientes que han cancelado o pausado su suscripción para intentar recuperarlos. Entender los motivos de cancelación y proponer acciones personalizadas de reactivación. Gestionar y mantener actualizados los datos de clientes. Trabajar por objetivos claros de recuperación, retención y reducción del churn . Detectar insights de cliente y proponer mejoras para evitar futuras cancelaciones. ¿Qué buscamos en ti? Al menos 3 años de experiencia en roles comerciales, especialmente en retención, fidelización, customer success o recovery. Fuerte orientación a resultados y familiaridad con métricas de suscripción (retención, churn, recurrencia). Muy buenas habilidades de comunicación, negociación y persuasión . Manejo de Excel . Empatía, escucha activa y foco en el cliente. Autonomía, resiliencia y comodidad trabajando por objetivos. Sumas puntos si… Has trabajado en modelos de suscripción o e-commerce . Conoces el mundo nutricosmético, dermocosmético, wellness o salud . Tienes experiencia en venta telefónica y customer retention (inbound / outbound). ¿Qué ofrecemos? Un proyecto estratégico , con impacto real en el negocio. Remuneración 100% variable ligada a resultados. Tu te organizas tu jornada, flexibilidad total. Formación en producto para que te sientas cómodo/a desde el primer día.