Job Description
Grupo Q es una empresa líder en el sector automotriz, brindamos soluciones automotrices y representamos en Centroamérica un total de 16 marcas de vehículos de renombre mundial, siendo los responsables de la distribución y comercialización de vehículos nuevos y usados. Todas nuestras salas de ventas y talleres operan debidamente certificados, para garantizar un servicio acorde a los más altos estándares mundiales. Función Principal Desarrollar , lograr a traves de una mejor experiencia del servicio brindado en diferentes medios, llevar al 25% de prospectos que nos contactan a las diferentes salas de ventas de la marca en base a las políticas y procesos organizacionales. Responsabilidades Administrar los leads de primer ingreso sin importar la función de ingreso de los mismos, con el fin de cumplir que el cliente visite y realice la compra . Brindar al cliente la información requerida tanto en caracteristicas del vehiculo como aspectos financieros para la realización de su compra con el fin de cumplir que el cliente visite y realice la compra del vehículo. Brindar seguimiento a los clientes ya prospectados anteriormente con el fin de verificar que tengan la información solicitada y aclarar las dudas. Experiencia 2 años de experiencia en ventas telefónicas sector vehiculos (deseable), telemercadeo y servicio al cliente Educación Bachiller Universitario o Licenciatura (5 año o graduado) en Adm de Empresas o carrera a fin /Licencia B1 Idiomas Inglés Nivel lectura: basico Nivel escritura: basico Nivel habla: basico Conocimientos Habilidades Negociación, comunicación, proactividad, empatía, proactividad Competencias (EC) Enfoque en el cliente (INI) Iniciativa y búsqueda de información (OL) Orientación al logro (ING) Integridad (IMP) Impacto e Influencia (ADS) Atención al detalle y seguimiento (PA) Pensamiento analítico (ACF) Autoconfianza (TE) Trabajo en equipo (PNE) Perspectiva de negocio y estrategia (CaD) Comprendiendo a los demás Servirle con Pasión es la fuerza que nos mueve Grupo Q es una empresa que vive sus valores y este es nuestro principal motivo para realizar nuestros procesos de selección con transparencia, considerando todas las solicitudes calificadas sin distinción. www.grupoq.com