Job Description
Espec Select One Country: Brazil Será responsável por atender clientes em inicio de jornada no universo Select, garantindo uma experiencia digital premium com foco em conveniência eficiência e proximidade humana no ambiente remoto. Principais Responsabilidades •Atender e engajar clientes 100% digital(chat/vídeo/app); •Atualizar clientes no portifólio Select, apresentando benefícios e diferenciais do segmento; •Realizar vendas consultivas de produtos no credito, investimentos e seguros de baixa complexidade; •Coletar e atualizar dados; •Manter familiaridade com soluções digitais com foco no ecossistema Santander; •Resolver demandas remotamente. Competências Comportamentais e Técnicas •Conhecimento avançado de experiencia do cliente; •Experiencia em vendas e proficiência em utilização de ferramentas digitais. Formações/Certificações •CPA 10 (obrigatório); •Experiencia aplicável em atendimento remoto; •Domínio de canais de atendimento digital, jornada do cliente e produtos financeiros. Nosso Jeito de Ser: No Santander, valorizamos profissionais que: Think Customer – Colocam o cliente no centro das decisões; Embrace Change – Impulsionam a transformação e a inovação; Act Now – Atuam com agilidade e senso de urgência; Move Together – Trabalham de forma colaborativa; Speak Up – Se comunicam de forma aberta, ética e transparente. Se isso te chama, vem para o Santander! # BENEFÍCIOS • Remuneração Variável (PLR + RV); • Assistência Médica e Odontológica; • Auxílio Alimentação e Refeição; • Previdência Complementar; • Seguro de Vida; • Auxílio Creche/Babá; • Gympass ou Totalpass; • Vale Transporte; • Programa Nascer; • Be Healthy - Programa que incentiva todos a terem hábitos mais saudáveis; • PAPE - Programa de apoio pessoal especializado. E aí? Quer ser chama? Em nossas lojas (agências), contamos com os melhores gerentes do mercado, que se colocam ao lado dos clientes para atender suas necessidades e oferecer as soluções mais adequadas. Se isso te chama, vem para o Santander! ♨️ #AquiSuaChamaTransforma #VemProSantander #VemSerChama